Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cập nhật lần cuối: 15/01/2025

Sự riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại ShopAcc. Bản Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình giao dịch các sản phẩm số.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để hoàn tất đơn hàng của bạn, bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Họ tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại hoặc tài khoản Telegram/Zalo.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, mã giao dịch chuyển khoản.
• Thông tin hệ thống: Địa chỉ IP, loại trình duyệt (nhằm mục đích chống gian lận và tối ưu website).

Lưu ý quan trọng: ShopAcc TUYỆT ĐỐI KHÔNG yêu cầu, không thu thập và không lưu trữ bất kỳ thông tin nào liên quan đến Thẻ tín dụng (Visa/Mastercard) hay Mật khẩu ngân hàng của bạn. Mọi thanh toán đều được thực hiện thông qua hình thức chuyển khoản trực tiếp an toàn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin của bạn được sử dụng vào các mục đích chính đáng sau:

• Xử lý đơn hàng: Tự động gửi thông tin tài khoản (Tên đăng nhập/Mật khẩu) qua Email/Zalo.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý yêu cầu bảo hành hoặc khôi phục mật khẩu.
• Ngăn chặn gian lận (Fraud Prevention): Xác minh danh tính nếu phát hiện giao dịch bất thường, bảo vệ hệ thống khỏi các hành vi lạm dụng chính sách theo quy định tại Điều khoản dịch vụ.

3. Bảo vệ và Lưu trữ thông tin

ShopAcc áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế (Mã hóa đường truyền SSL/TLS) để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn trước các cuộc tấn công mạng.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của khách hàng được phân quyền nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có thẩm quyền (CSKH/Kế toán) mới được phép tiếp cận để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng.

4. Chia sẻ thông tin với Bên thứ 3

Chúng tôi KHÔNG BÁN, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức nào với mục đích tiếp thị (Marketing). Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc:

• Chia sẻ với đối tác gửi Email tự động (SMTP Server) để giao tài khoản.
• Cung cấp cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu điều tra chính thức bằng văn bản.

5. Chính sách Cookie & Công nghệ theo dõi

ShopAcc sử dụng "Cookie" (các tệp dữ liệu nhỏ lưu trên trình duyệt) hoàn toàn vì mục đích nâng cao trải nghiệm:

• Lưu trữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu nhiều lần.
• Ghi nhớ các sản phẩm đang có trong Giỏ hàng.

Chúng tôi không sử dụng Cookie để theo dõi lén lút hay xâm phạm quyền riêng tư của bạn. Bạn hoàn toàn có thể vô hiệu hóa Cookie thông qua phần Cài đặt của trình duyệt.

6. Quyền lợi của Khách hàng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản trên website để cập nhật thông tin cá nhân.
• Quyền yêu cầu Xóa dữ liệu (Right to be Forgotten): Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn lịch sử giao dịch và tài khoản khỏi hệ thống bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền từ chối: Bạn có thể từ chối nhận các email thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách bấm vào nút "Unsubscribe" ở cuối email.

7. Thay đổi chính sách & Liên hệ

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với sự phát triển của hệ thống hoặc các quy định pháp luật mới. Những thay đổi lớn sẽ được thông báo rõ ràng trên website.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Fanpage chính thức của ShopAcc.